Dixit Jeremy Waite au sujet des réseaux sociaux
"J’aime les médias sociaux car ils existent à l’intersection de l’humanité et de la technologie." Jeremy Waite, chief customer à IBM iX
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L’association « Les Impériales » a organisé le jeudi 04 décembre, la 19ème édition de l’évènement unique en son genre « Les Impériales Morning » à l’hôtel ONOMO à Casablanca....
"In today’s experience economy, CMOs are responsible for evolving their organizations to meet new customer demands. But changing the way a brand engages with its customers is no small task...
Orange est le premier opérateur à prendre la parole dans 27 pays autour des risques liés au digital, avec une campagne qui porte une ambition : s’engager afin que le numérique reste une...
Jean-François Etienne est le Directeur Général de la filiale maghrébine d’Unilever. Diplômé de l'Institut supérieur de gestion, il a démarré sa carrière au sein du géant américain...
Concernant stratégie et créativité d’achat médias : «Vous ne devez retenir que 4 choses : ATAWAD, Customer centric, transmedia et digitalisation. »
« L’écoute client ne doit pas être une simple velléité. Ce n’est pas en allant simplement sur Twitter, ou Facebook pour voir ce que les clients disent à propos de la marque qu'il sera...
« L’e-réputation est une notion essentielle car lorsque la data est intelligemment restituée, le client est alors reconnu en tant que personne. C’est pourquoi il faut savoir écouter,...
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