« Les agences doivent désormais intégrer la technique et la créativité. Et faire en sorte que leurs équipes parlent la même langue. Il est aisé de capter beaucoup de données avec les outils mis à disposition notamment par Google. Mais encore faut-il savoir ce que l’on veut en faire. Un site comme booking.com travaille avec des mathématiciens et des spécialistes du comportement. Ce sont eux qui mettent en place ces algorithmes qui vous diront, en fonction de vos clics, qu’il ne reste plus qu’une chambre de disponible à tel prix. Chez Havas, nous avons 30 statisticiens à disposition, la moitié à New York et l’autre entre Paris et Lyon. Mais parfois notre travail peut être simplement d’accompagner la relation entre la marque et un influenceur qui «oublie» de renvoyer la montre dont il devait parler. Les Instagrammers c’est un peu le publireportage 2.0. La tactique marketing est vieille comme le monde ».
Damien Fournier, Directeur de l’agence Havas Suisse
