Suite aux défis imposés par la conjoncture mondiale liée au COVID-19, et au moment où la crise sanitaire influe les capacités d’export et d’import de nombreux pays, DHL Express Maroc affirme que son réseau demeure totalement opérationnel pour les expéditions en provenance et à destination du Royaume.
En effet, le leader du transport express international de documents et colis continue de desservir la plupart des 220 pays et territoires de son réseau, vu que les restrictions appliquées par les gouvernements ne s’appliquent pas au transport de marchandises et documents.
Ainsi, pour s’adapter aux règles strictes de sécurité et d’hygiène, DHL Express Maroc a adapté l’ensemble de ses processus. Membre de Deutsche Post DHL, l’entreprise, qui bénéficie de la certification ISO 9001 version 2015, une norme incontournable pour les prestations de qualité, s’est basée sur un process rigoureux élaboré au niveau mondial dans le cadre de la planification continue des risques menés par le groupe.
Au Maroc, toutes les installations de DHL Express ont appliqué des mesures de protection pour garantir la sécurité de ses collaborateurs et clients qui évoluent dans tous les secteurs : automobile, aéronautique, textile, bâtiment, médical, ministères et administrations, industriel, biens de consommation, etc. Les employés ont été formés au respect des consignes de santé et des actions de prévention multi-supports lancées pour sensibiliser l’ensemble du personnel.
« Notre objectif est de connecter les personnes et améliorer leurs vies durant cette période difficile. Même avec un volume en baisse, nous avons continué à assurer notre mission et surtout acheminer du matériel très critique pendant la pandémie où notre rôle de société citoyenne prime. Il va de soi que notre premier souci est la sécurité de nos collaborateurs, qui sont notre force majeure qui nous permet d’assurer la meilleure qualité de service que nos partenaires recherchent. Nous sommes aussi très vigilants à la sécurité de nos locaux, du matériel et des colis traités. En tant que société conforme, nous suivons régulièrement et respectons les recommandations et exigences des autorités locales, en plus de celles de Deutsche Post DHL. Nous remercions tous nos collaborateurs de front qui assurent chaque jour leurs missions. Nous sommes fiers d’eux. ». A déclaré Mohamed Ifrah, directeur général de DHL Express pour le Maroc, la Tunisie et la Mauritanie.
