Leader dans le domaine du e-commerce, le groupe Jumia Maroc se classe au 15ème rang des sites les plus visités au Maroc; selon le site Alexa connu pour fournir des statistiques sur le trafic du Web mondial.
Le site web Jumia.ma est incontestablement la première destination du shopping en ligne au Maroc, avec 7.2 Millions de visites mensuelles. Jumia classé auparavant 35ème, a réussi en deux mois seulement sur la webosphère Marocaine à se hisser au 15ème rang des sites marocains, dépassant ainsi Instagram et Yahoo, avec une moyenne de 230 000 visites par jour qui ne cessent d’évoluer.
Aujourd’hui, Jumia fait partie du Top 15 des sites les plus visités au Maroc et ce, grâce à la performance incroyable de Jumia Anniversary 2017. L’étape marquante des “1 million de commandes” passées en ligne depuis sa création, et avec un assortiment de plus de 50 000 produits et plus de 1500 vendeurs, Jumia demeure le site à la plus forte notoriété dans le domaine du e-commerce au Maroc.
Ces dernières années ont vu un renforcement significatif de l’expérience client avec notamment l’ouverture de 10 entrepôts (Marrakech, Rabat, Fès..) et le développement d’une flotte de 200 livreurs permettant la livraison en 24 heures grâce au service Jumia Express et les retours facilités. En trois ans l’indicateur de satisfaction client est passé de -14 à 60 (indicateur allant de -100 à 100).
Outre ses prix compétitifs, JUMIA propose une qualité de services adaptés au e-commerce en Afrique : livraison dans tout le royaume, méthodes de paiement flexibles (paiement en espèce à la livraison, par carte bancaire) et retours gratuits sous un délai de 7 jours. Le groupe développe constamment sa gamme de produits pour inclure les derniers gadgets, les tendances mode et les nouvelles technologies.
« Le marché a atteint aujourd’hui une certaine maturité. Mon objectif est de faire croître la taille de Jumia à travers la croissance de la notoriété de la marque, la croissance du trafic sur la plateforme et la croissance des vendeurs. Se hisser au top 15 du classement du site Alexa est pour nous un indicateur essentiel qui nous pousse à améliorer encore plus nos performances et atteindre le top 5 des sites les plus visités au pays » indique Larbi Alaoui Belrhiti, CEO Jumia Maroc.
