AXA Services Maroc (ASM), centre de référence en relation client pour AXA France, AXA Direct France et AXA Assistance, a annoncé la nomination de Thierry Goument en tant que nouveau Directeur Général à partir du 1er septembre 2024. Ce changement marque une nouvelle étape pour ASM, qui bénéficiera de l’expérience approfondie de Goument, acquise au cours de ses 25 années au sein du groupe AXA.
Le parcours professionnel de Thierry Goument est jalonné de succès et de responsabilités croissantes. Après avoir commencé sa carrière dans le domaine sportif, il intègre le Réseau Commercial Salarié de l’UAP en 1996, où il pose les premières pierres de sa carrière dans le secteur de l’assurance. En 2002, il rejoint le Réseau AXA Prévoyance & Patrimoine en tant qu’Inspecteur Commercial à Marseille, un poste qu’il occupe jusqu’en 2007. Il progresse ensuite au poste de Directeur des Ventes pour le Réseau AEP en Île-de-France, où il supervise les équipes de 2008 à 2013, avant de devenir Directeur de la Distribution du même réseau de 2014 à 2018.
Son expertise en management et en transformation des organisations lui permet d’accéder au rôle de Directeur Général Régional pour l’Île-de-France et le Nord-Est de 2019 à 2022, avant d’être nommé Directeur Général du Réseau AXA Epargne et Protection en 2022. Ce parcours témoigne de sa capacité à gérer des équipes complexes et à piloter des projets stratégiques de grande envergure.
À la tête d’AXA Services Maroc, Thierry Goument apportera une vision renouvelée et une énergie nouvelle pour renforcer la place du centre d’expertise sur le marché marocain. "C’est avec beaucoup d’enthousiasme que je rejoins AXA Services Maroc. L’engagement des collaborateurs a permis à cette entité de devenir un acteur clé pour AXA France. Nous avons des projets ambitieux et nous allons continuer à innover tout en restant fidèles à nos valeurs fondamentales", a-t-il déclaré.
Sous sa direction, AXA Services Maroc envisage de consolider sa position en tant que leader de la relation client au Maroc, tout en introduisant de nouvelles approches pour répondre aux défis du secteur. Cette nomination s'inscrit dans une volonté de poursuivre la modernisation des services et de maintenir une qualité d’excellence dans le traitement des besoins des clients.
L’équipe MediaMarketing lui souhaite beaucoup de succès dans ses nouvelles fonctions et espère le voir mener AXA Services Maroc vers de nouveaux sommets.
