Béatrice Mariton, Directrice Marketing Burton of London
Aujourd’hui la question ne se pose plus. Notre client est partout : sur les réseaux sociaux, sur notre site, dans nos boutiques, sur les sites de bon plan, il suit des infl uenceurs, compare...
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Sous prétexte de suivre la tendance digitale, on peut se retrouver parfois à proposer des solutions non prioritaires pour nos clients, voire inadaptées (trop techno, sur le mauvais canal,...
Clélia Chevrier Kolačko est désormais la nouvelle conseillère de coopération et d’action culturelle et directrice générale de l’Institut Français du Maroc. Formée à Sciences Po...
Siligom vient d'annoncer la signature d'un partenariat exclusif pour implanter ses points de vente au Royaume du Maroc. Le spécialiste français de pneumatique et l’entretien automobile, Siligom...
Fondamentalement, nos clients font-ils vraiment encore la différence ? Les ados d’aujourd’hui sont « mobiles natives », ils ne connaissent pas le monde d’avant, ce monde sans Internet,...
L’expérience client est devenue le maitre mot quel que soit le nom que nous lui donnons : phygital, cross-canal ou omnicanal. Le parcours doit être fluide et sans couture, ce qui demande...
Le commerce d’aujourd’hui, c’est comme recevoir les gens à la maison. C’est remettre de la simplicité et proposer un contrat de confiance qui apporte des solutions aux attentes évolutives...
L’ONMT (Office National Marocain du Tourisme) a désormais un nouveau directeur général. Il s’agit d’Adel El Fakir. La décision a été entérinée par le Conseil de gouvernement, réuni...
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