« Le seigneur des robots, c'est l'homme, il reste fondamentalement au centre du jeu et maître de son destin. Mieux, une utilisation intelligente sera même peut-être à l'origine d'une relation client de proximité, en étant plus à l'écoute, plus en empathie. »
Arnaud de Lacoste, co-fondateur du groupe Acticall
