Lors de la dernière keynote d’Apple, le groupe U2 avait annoncé que son album serait fourni gratuitement à tous les possesseurs de comptes iTunes. Une nouvelle qui avait choqué plus d’un consommateur qui aurait préféré avoir le choix. Apple avait finalement dû publier un lien pour effacer Songs of Innocence. Mardi 14 octobre 2014, Bono et le groupe U2 ont même présenté leurs excuses pour cette mise en ligne massive. « Je suis désolé », a déclaré Bono dans une interview vidéo postée sur Facebook, entouré des autres membres du groupe U2, en répondant aux questions écrites des fans. « J'ai eu cette belle idée », a reconnu le chanteur, expliquant ce geste par « une pointe de mégalomanie, une touche de générosité, un peu d'autopromotion et la crainte profonde que ces chansons auxquelles nous avons consacré notre vie ces dernières années risquent de ne pas être écoutées ». Le dernier album du groupe irlandais est dans les bacs depuis le début de la semaine mais avait déjà été offert au demi-milliard de clients d'iTunes. Un geste qui aurait coûté 100 millions de dollars à Apple. Même si certains s’en sont plaints, la firme à la pomme a tenu à préciser à Billboard Magazine que 81 millions de personnes avaient écouté plusieurs des chansons de l’album et que 26 millions avaient finalement téléchargé l’album. De son côté, Amazon a profité de toute cette affaire pour faire sa propre promo en se moquant d'Apple. Le géant de l’e-commerce a proposé à ses clients Prime d’écouter en streaming la version deluxe de l’album de U2 (qui comporte des titres supplémentaires) et de l’ajouter à leur discothèque en précisant « nous ne le ferons pas pour vous ».
Affaire U2-Apple : Bono s'excuse, Amazon se moque
