Peter Drucker - Professeur, consultant en management d'entreprise
« Le but du marketing consiste suffisamment à connaître et comprendre le client pour que le produit ou le service lui convienne parfaitement et se vende de lui-même. Dans l’idéal,...
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Le géant américain Google développe une nouvelle fonctionnalité qui utilise l’intelligence artificielle pour générer des réponses automatiques à vos messages. Baptisée « Smart Reply...
Le constructeur sud-coréen a dévoilé vendredi 09 février 2018 son 2ème showroom de Marrakech. Ce nouveau flagship, qui est le plus grand de la marque dans le Royaume, a nécessité un investissement...
Intelcia obtient de nouveau le Label Responsabilité Sociale (LRS) de la relation client et la certification service « Centre de la relation client » NF 345. Cette double reconduction témoigne...
Le géant de l'e-commerce veut lancer son propre service de livraison et devenir un concurrent direct de FedEx et UPS puisqu'il livrera pour des entreprises hors de son écosystème. Amazon va...
« Dans la plupart des entreprises, les différentes étapes du parcours client sont gérées par des équipes différentes qui ne travaillent pas ensemble et ne voient pas le client sous le...
Appel d’offre 1 Le jeudi 1 mars 2018 à 10h00, il sera procédé, dans la salle de réunion n° 01 au siège de la Région de Guelmim-Oued Noun, à l’ouverture des plis de l’appel d’offres...
Après une première édition réussie et 8 secteurs d'activités récompensés, la 2ème édition de l'Élection du Service Client de l'Année Maroc se tiendra selon le calendrier suivant : -...
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