« Pour nous la digitalisation c’est l’avenir. Déjà actuellement la majorité de nos prestations sont sur le Web. Ainsi 95% de notre activité est entièrement automatisée et nous avons lancé dernièrement une opération de revue de notre digitalisation.
Nous avons créé un poste de transformation digitale pour aborder cette question de manière beaucoup plus systématique et beaucoup plus professionnelle. L’exemple que vous venez de voir de la gestion de Moustakbal Individuel illustre un peu cette stratégie de digitalisation où nous voulons simplifier les procédures, donner de l’autonomie à nos clients et automatiser au maximum nos opérations et nos prestations. En termes de chiffres, sur ce produit par exemple nos prévisions sont de faire 200 millions DH de contributions nouvelles par an. »
