«… Pour la VoIP, on note un vide de communication, les marques sont impactées en terme d’image. Quand on ne dit pas toute la vérité, on ouvre la porte à toutes les suppositions. En ne communiquant pas, les marques laissent place à toutes les interprétations possibles. Et Dieu sait combien les marocains sont imaginatifs. Déjà que le capital sympathie des opérateurs est au plus bas : l’ADSL, la qualité des réseaux mobiles, les prix élevés…Cette crise est de trop ! S’ils avaient communiqué de façon officielle je pense qu’il n y aurait pas eu toutes ces réactions… »
Sofia ABABOU, Directrice Communication et développement commercial - MAROCLEAR
