L'année 2024 débute avec un changement majeur dans le paysage des marques mondiales, selon le dernier classement de Brand Finance dévoilant les 500 marques les plus puissantes au monde. Calculé en tenant compte de la fidélisation client, du Net Promoter Score mesurant la satisfaction client, de la réputation et de l'image de la marque, ce classement réserve quelques surprises notables.
La grande nouvelle est la montée en flèche d'Apple (+74 %), qui a réussi à détrôner Amazon (+3 %) de la première place. Apple, avec une part de valeur impressionnante de 71 %, domine le marché des smartphones, bénéficiant de l'augmentation de la valeur de sa marque et de la diversification de ses services. Ce succès marque une évolution significative dans la manière dont les consommateurs perçoivent et s'engagent avec la marque Apple.
Amazon, qui occupait auparavant la première place, se retrouve maintenant à la 4ᵉ position derrière Microsoft (+78 %) et Google (+19 %). Ce changement témoigne de la compétition féroce dans le secteur technologique, avec des acteurs majeurs se disputant la première place en fonction de divers critères de performance de marque.
Dans le domaine des réseaux sociaux, TikTok et Facebook ont également connu une ascension remarquable, se positionnant maintenant côte à côte dans le classement. TikTok (+28 %) conserve son avancée de 2023 en se classant à la 7ᵉ place, remportant le titre de meilleur réseau social, tandis que Facebook (+28 %) occupe la 9ᵉ place.
La surprise majeure de ce classement est le déclin de Tesla (-12 %), passant du top 10 à la 18ᵉ place. Brand Finance attribue cette baisse à un affaiblissement de la réputation de la marque, en grande partie lié à l'association entre le dirigeant controversé Elon Musk et l'entreprise. Un développement qui contraste avec la montée en puissance de BYD, leader du marché des véhicules électriques, surpassant ainsi la position autrefois incontestée de Tesla.
Ce classement de Brand Finance offre un aperçu fascinant des tendances actuelles dans le monde des marques, mettant en évidence l'importance de la satisfaction client, de la réputation et de l'innovation pour maintenir une position dominante sur la scène mondiale. Les fluctuations dans les classements illustrent également la dynamique constante du paysage des marques, où le leadership peut être remis en question et redéfini d'une année à l'autre.
