Dans une ère de mutations constantes du secteur des télécommunications, le Groupe Orange annonce un changement significatif dans son identité de marque. Sous la bannière de "Orange est là," la société cherche à renforcer son engagement envers la qualité de la relation client tout en soulignant le rôle crucial de ses équipes.
Des enjeux majeurs dans le secteur des télécommunications
Avec des défis majeurs tels que la valorisation de ses réseaux, la satisfaction client, et la concurrence croissante, Orange reconnaît l'importance stratégique de son image de marque. Celle-ci devient l'élément différenciateur face aux nouveaux entrants et contribue à définir l'identité et la promesse de l'entreprise.
Un partenariat avec publicis pour une nouvelle expression de marque
Entamant une réflexion approfondie sur son expression de marque en 2023, Orange a choisi Publicis Conseil comme partenaire pour cette transformation. La nouvelle signature, "Orange est là," a été dévoilée aux collaborateurs en janvier 2024, symbolisant la volonté d'Orange d'être un acteur de confiance présent à chaque étape du parcours client.
Une signature évoquant engagement et proximité
"Orange est là" incarne l'engagement de la société envers la confiance, la présence constante pour ses clients, et la qualité du réseau. Simple, proche, et parlée, cette signature met l'accent sur l'innovation et l'adaptabilité, soulignant la détermination du Groupe à offrir des solutions de grande valeur au meilleur prix.
Un territoire de communication axé sur la réalité
Cette nouvelle signature s'insère dans un territoire de communication novateur. Il couvre l'ensemble des offres et services destinés aux particuliers, professionnels, et entreprises, tant au niveau national qu'international. Le style d'expression concret met en lumière les solutions offertes par Orange, mettant en avant les salariés engagés du groupe.
Caroline Guillaumin, Directrice exécutive de la Communication d'Orange, affirme que ces trois mots, "Orange est là," reflètent l'identité de marque que le groupe souhaite incarner. Cette nouvelle étape marque la volonté d'Orange de rester proche de ses clients tout en continuant à évoluer dans un secteur en constante transformation. Avec trente ans d'existence, la marque Orange se tourne vers l'avenir avec confiance et détermination.
