Dans le dynamique secteur de la livraison à la demande, Glovo, la référence du marché de la livraison multi-catégories au Maroc, partage les coulisses de cette année à travers son rapport annuel baptisé sobrement "Glovo Delivered 2023". Ce document exhaustif offre un regard approfondi sur le paysage toujours changeant de la livraison à domicile au Maroc, tout en mettant en lumière les évolutions significatives des habitudes de consommation des Marocains.
Les Faits Marquants de Glovo Maroc en 2023
Avec une présence couvrant pas moins de 48 villes à travers le Royaume, Casablanca se démarque en tête des commandes, bénéficiant d'une densité impressionnante de restaurants et de commerces, avec environ 8 établissements référencés sur la plateforme par kilomètre carré. Rabat, Marrakech, Tanger et Agadir complètent ce palmarès des villes les plus actives dans le domaine de la livraison à domicile.
La popularité croissante de Glovo au Maroc repose sur des fondements solides, tels qu'un contenu diversifié provenant de 6500 partenaires, un temps de livraison moyen de 28 minutes, et une flotte de 4500 coursiers actifs à travers le pays. Les utilisateurs, selon les données fournies, accordent une note moyenne de satisfaction de 4/5 à ces services.
En ce qui concerne les méthodes de paiement, Glovo constate une préférence croissante pour les paiements par carte, représentant désormais 56% des transactions, soit une augmentation significative de 16% par rapport à l'année précédente. Le panier moyen atteint 116 dirhams. Dar Bouazza se distingue en tant que ville championne des paiements par carte et des pourboires généreux, avec un montant moyen de pourboire de 6 MAD dans tout le Royaume.
Le Maroc se hisse au Top 4 des marchés internationaux de Glovo, avec une mention spéciale pour les utilisateurs marocains qui figurent parmi les trois premiers mondiaux en termes de souscription à l'abonnement Glovo Prime, atteignant un taux de pénétration de 30%. Ce classement confirme la forte adoption des services de livraison à domicile au Maroc, soulignant leur place centrale dans la vie quotidienne des utilisateurs.
Les Préférences Culinaires des Marocains en 2023
En 2023, les palais marocains ont continué d'afficher un penchant marqué pour les cuisines américaine, italienne, et asiatique. Avec une moyenne de 13 burgers, 7 pizzas, et 2 boxes de sushis livrés par minute, ces mets internationaux restent incontestablement au sommet des commandes à travers le Royaume.
Un pic de commandes annuel enregistré le lundi 4 septembre suggère que les Marocains ont une préférence marquée pour la livraison de dîners, notamment le dimanche.
Glovo, en tant qu'application multi-catégories pionnière, continue de jouer un rôle essentiel en mettant en relation les utilisateurs, les entreprises et les coursiers. Son objectif fondateur est de donner à chacun un accès facile à tout ce que la ville offre, permettant ainsi aux utilisateurs de profiter de leurs envies à tout moment et en tout lieu. Glovo Maroc, à travers ces données, confirme son engagement continu à répondre aux besoins changeants de la société marocaine, tout en contribuant à redéfinir les normes de la livraison à domicile.
