Samsung et la chaîne de magasins Best Buy font face à une action en justice intentée par un citoyen californien du nom de Ray Kim Law. Ce dernier accuse les deux sociétés d'avoir menti sur les fonctionnalités offertes par certains modèles de téléviseurs QLED 4K de Samsung. Selon M. Law, les téléviseurs en question ne proposent pas les fonctionnalités annoncées, telles que le Motion Xcelerator Turbo+, le FreeSync et les ports HDMI 2.1.
Le Motion Xcelerator Turbo+ et le FreeSync sont conçus pour améliorer la fluidité de l'affichage en synchronisant le taux de rafraîchissement de l'écran avec celui du contenu, offrant ainsi une expérience visuelle plus agréable, que ce soit pour le jeu ou le visionnage de films. Le recours collectif allègue que Samsung et Best Buy ont affirmé que tous leurs téléviseurs QLED de Samsung possédaient ces fonctionnalités, ce qui s'est avéré apparemment faux.
De plus, certains modèles de téléviseurs Samsung présentent un manque de ports HDMI 2.1. Ces ports prennent en charge des résolutions et des taux de rafraîchissement plus élevés, permettant la transmission de contenu en résolution 4K jusqu'à 120 images par seconde, voire en résolution 8K. L'absence de ces ports limite la connectivité et la compatibilité des téléviseurs avec d'autres appareils.
Pour l'instant, les détails spécifiques concernant les modèles de téléviseurs QLED 4K de Samsung visés par l'action en justice n'ont pas été divulgués. Il revient à la justice de déterminer si Samsung a réellement menti sur les spécifications de ses téléviseurs ou si les clients ont été trompés en raison d'une mauvaise communication de la part de Best Buy. Toutefois, il est toujours conseillé aux consommateurs d'effectuer des recherches approfondies avant d'acheter un téléviseur 4K, quelle que soit la marque, et de lire attentivement les mentions légales dans les publicités.
