Après plusieurs années de ralentissement dû à la pandémie, le marketing expérientiel reprend de l’élan et se réaffirme comme un levier stratégique clé pour les annonceurs, aussi bien dans les secteurs B2C (Business to Consumer) que B2B (Business to Business). Selon le rapport de PQ Media intitulé "Global B2C & B2B Experiential Marketing Forecast 2024-2028", ce secteur connaît une nette reprise, notamment aux États-Unis, où les dépenses ont atteint 52,8 milliards de dollars en 2023, représentant 45,5 % des investissements mondiaux dans ce domaine.
« Le marketing expérientiel occupe une place de plus en plus importante dans les campagnes grâce à des métriques améliorées et à une meilleure interaction avec les consommateurs », a déclaré Patrick Quinn, PDG de PQ Media, dans un communiqué de presse.
L'impact de la pandémie et la montée en puissance des événements en ligne
Avec la pandémie et les restrictions de distanciation sociale, les événements en présentiel avaient quasiment disparu, privant les marques de cette interaction directe avec les consommateurs. Les activations en ligne, telles que les expériences dans le métavers, ont émergé comme solutions de substitution. Néanmoins, les canaux traditionnels tels que les événements sportifs, les festivals et les conférences ont largement perdu de leur impact durant cette période.
Cependant, le retour progressif des événements en direct au cours des dernières années a contribué à relancer les dépenses en marketing expérientiel, en particulier pour les campagnes B2C. En 2023, les événements en direct ont été le canal de croissance le plus rapide dans le secteur B2C, enregistrant une hausse de 9,6 %. Le retour des grands événements sportifs a également été un facteur déterminant, représentant 67,1 % des dépenses de marketing expérientiel B2C cette année.
Les Jeux de Paris 2024 : une opportunité pour les marques
Les grands événements comme les Jeux de Paris 2024 se profilent comme des plateformes incontournables pour les marques cherchant à se connecter avec les consommateurs par le biais d’expériences en direct. Ces rendez-vous sportifs et culturels offrent des opportunités uniques de renforcer l'engagement des consommateurs.
Certaines marques, comme Smirnoff Ice, profitent déjà de la saison des festivals pour tisser des liens plus personnels avec leurs consommateurs en utilisant les événements en direct comme levier stratégique. Les festivals de musique et autres rassemblements sont devenus des moments propices pour engager un public avide d'expériences authentiques.
Le marketing expérientiel B2B en pleine expansion
Du côté des entreprises B2B, les événements professionnels, tels que les conférences et salons, continuent d'occuper une place prépondérante. Ces espaces permettent aux marques de présenter des innovations technologiques, notamment dans le domaine de l'intelligence artificielle. En 2023, les frais de location d’espaces d'exposition ont atteint 20,93 millions de dollars, enregistrant une hausse de 11,8 %. Les entreprises investissent également davantage dans les stands d’exposition et les frais de participation à ces événements, voyant dans les démonstrations en personne un levier crucial pour influencer les décisions d'achat.
Un avenir prometteur pour le marketing expérientiel
Les projections pour les années à venir indiquent que le marketing expérientiel continuera de croître, tant dans le secteur B2C que B2B. Les événements en direct, les festivals et les conférences devraient rester des éléments centraux des stratégies de communication des marques, soutenues par des outils de mesure de plus en plus performants pour évaluer l’efficacité de ces expériences.
Avec une reprise solide après la pandémie, le marketing expérientiel retrouve sa place dans l'arsenal des stratégies publicitaires, offrant aux annonceurs l’opportunité d’engager leurs publics de manière immersive et innovante.
