Western Union a franchi une nouvelle étape stratégique avec l'inauguration de son premier concept store en Afrique, le 26 juin, à Errahma, près de Casablanca. Ce projet, réalisé en partenariat avec Cash Plus, s'inscrit dans le cadre de la stratégie « Evolve 2025 » de l'entreprise. Ce nouvel espace offre aux clients la possibilité d'envoyer et de recevoir des fonds à l'international, dans un environnement modernisé et accueillant.
Mohamed Touhami el Ouazzani, vice-président régional de l’Afrique chez Western Union, a mis en lumière l'importance du Maroc et de l'Afrique dans le plan de croissance de l'entreprise. En 2023, le Maroc a reçu environ 12 milliards de dollars de transferts de fonds, ce qui représente environ 8 % du PIB du pays. Ces transferts constituent une source essentielle de revenus pour de nombreuses familles marocaines, renforçant l'impact positif de cette initiative.
De son côté, Hazim Sebatta, PDG de Cash Plus, a souligné que cette collaboration avec Western Union vise à améliorer l'expérience des clients en matière de transfert d'argent. L'objectif est d'offrir un meilleur soutien et une plus grande accessibilité aux services financiers, en particulier pour les communautés qui en ont le plus besoin.
Les concept stores de Western Union, au nombre de 200 à travers le monde, sont une composante clé de la stratégie « Evolve 2025 ». Ces espaces servent de points de contact pour l'activité de vente au détail, en modernisant et en simplifiant les services de transfert d'argent international. Cette approche témoigne de l'engagement de Western Union envers l'inclusion financière, en particulier au Maroc et en Afrique.
