L'agence Dékuple a récemment dévoilé les résultats d'une étude réalisée en collaboration avec OpinionWay, portant sur les rapports des jeunes de 18 à 24 ans aux marques et à la publicité. Cette enquête, menée auprès de 300 individus représentatifs de la population française, met en lumière les attentes et les comportements de cette tranche d'âge en matière de communication et d'interaction avec les marques.
Il ressort de cette étude que les jeunes adultes apprécient particulièrement que les marques interagissent avec eux via les réseaux sociaux, avec un taux d'adhésion de 89 %. Les réseaux sociaux sont ainsi devenus un canal privilégié pour entrer en contact avec les marques, 69 % des jeunes n'hésitant pas à utiliser les moyens de communication digitaux pour échanger avec elles. De plus, 58 % des jeunes aiment donner leur avis sur une marque ou une publicité en s'adressant directement à l'entreprise.
Pour attirer l'attention de cette cible, plusieurs stratégies peuvent être mises en place. Tout d'abord, proposer des prix attractifs arrive en tête des préférences, avec 71 % des jeunes qui y sont sensibles. Ensuite, 45 % des jeunes apprécient que les marques proposent des contenus différents, tandis que 43 % sont sensibles à l'engagement environnemental des entreprises. Enfin, le divertissement est un élément important pour 42 % des jeunes.
Bien que 78 % des jeunes estiment que les marques connaissent bien leurs envies et leurs aspirations, 65 % d'entre eux indiquent recevoir régulièrement des publicités qui ne les concernent pas du tout. Cette donnée souligne l'importance pour les marques de cibler efficacement leur audience et de personnaliser leur communication.
Cette étude met en évidence l'importance pour les marques de s'adapter aux attentes et aux comportements des jeunes adultes, en privilégiant une communication interactive, personnalisée et responsable. Les réseaux sociaux apparaissent comme un canal incontournable pour toucher cette cible et nouer une relation de proximité avec elle.
