Béatrice Mariton, Directrice Marketing Burton of London
L’expérience client est devenue le maitre mot quel que soit le nom que nous lui donnons : phygital, cross-canal ou omnicanal. Le parcours doit être fluide et sans couture, ce qui demande...
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Facebook launches a tool that allows users to evaluate corporate customer service: Advertisers with a high number of negative comments that fail to correct customer service issues can have their...
Pour la troisième fois consécutive, Huawei figure dans le top 50 des meilleures marques mondiales. Huawei se classe au 48e rang des 100 meilleures marques au monde, selon le dernier rapport...
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