Brian Solis - Analyste chez Altimeter Group et anthropologiste
« C’est en effet toute la difficulté. Déjà parce qu’il faut réaliser qu’il y a un problème, savoir lequel et se projeter dans un monde et des pratiques que nous ignorons complètement....
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Les nouveaux canaux de communication en ligne et les appareils mobiles disponibles actuellement offrent aux clients de plus en plus de possibilités de passer d'un support à l'autre pendant...
Pour concurrencer Apple et sa reconnaissance faciale, Vivo, l'un des 5 plus gros constructeurs de smartphone au monde, vient de dévoiler en partenariat avec l’entreprise Synaptics un nouveau...
« Notre vision est de nous imposer comme le numéro un mondial de l’information économique sur toutes les plateformes et dans toutes les régions. Nous voulons imposer notre leadership, que...
Pour rivaliser avec le Face ID de l’iPhone X, Samsung a imaginé un système qui lit les lignes de la main pour déverrouiller son smartphone. En effet, après l'utilisation des empreintes...
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«L’expérience client se digitalise progressivement et les consommateurs s’orientent de plus en plus vers les canaux digitaux pour interagir avec les marques, que ce soit pour demander une...
Hyperconnectés, accros aux réseaux sociaux, Facebook, YouTube et Snapchat, les "digital natives" ont grandi avec un smartphone ou une tablette à la main, ils pénètrent facilement le monde...
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