Intelcia renforce sa présence sur le marché européen
Déjà présent dans 7 pays avec 12 000 collaborateurs, Intelcia, acteur majeur de l’externalisation des services client poursuit sa stratégie de développement avec l’ouverture d’un nouveau...
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« Grâce au lancement d’un bot en langue anglaise, la marque Adidas constate que 30 % des actions sans valeur ajoutée dans le call center sont désormais adressées par ce bot, libérant...
« Le commerce de matières premières utilise encore beaucoup de documents et de papiers, qu'il faut présenter fréquemment. L'identification du client, le KYC "know your customer", est l'un...
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«L’expérience client passe par une exigence de qualité des produits mais aussi par la relation avec les clients et l’écoute de leurs avis, que ce soit sur notre site ou sur les réseaux...
La Compagnie Générale Immobilière (CGI), filiale du Groupe CDG, et le Conseil National de l’Ordre des Notaires du Maroc (CNONM) ont procédé à Rabat, à la signature d’une Charte de...
COPC Inc. a annoncé mardi 31 juillet que le fournisseur de produits de télécommunication fixes et mobiles convergents Orange a rempli l’ensemble des critères pour permettre à ses sites...
Le Groupe PSA a organisé, les 18 et 19 juillet à Casablanca, sa première convention de formation régionale, avec comme objectifs notamment de valider les compétences métier et comportementales...
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