Dans le cadre d’une enquête réalisée par Kantar Media, il ressort que 68% des consommateurs considèrent que les marques « communiquent mieux aujourd’hui que par le passé » mais 73% déclarent revoir la même publicité encore et encore (phénomène très accentué avec le digital), et seulement 35% d’entre eux constatent une augmentation du nombre de messages pertinents pour eux, malgré tout le big data collecté et utilisé. Sur ce dernier point, ils attendent une utilisation de leurs données dans un modèle « gagnant/gagnant », où le partage de leurs données personnelles leur donnerait accès à des avantages ou une meilleure pertinence.
Chiffre : 73% des consommateurs déclarent revoir la même publicité plusieurs fois
