Dans le cadre du Rapport 2020 de Cision sur la situation des médias, le plus important jamais réalisé, plus de 3 200 journalistes ont été sondés, ce qui a permis de découvrir les nouveaux défis et les récentes tendances auxquels fait face l'industrie des médias, la façon dont les professionnels des relations publiques (RP) peuvent mieux travailler avec leurs homologues journalistes et l'incidence de la pandémie de COVID-19 sur le travail de ces derniers. Bien que l'année soit particulièrement marquée par de l'incertitude et des difficultés, les résultats du sondage suscitent un sentiment d'optimisme, car la méfiance envers les médias continue de se dissiper, selon les répondants. Des journalistes de 15 pays d'Amérique du Nord et du Sud, d'Europe et d'Asie, dont 348 au Canada, ont été interrogés.
Malgré le nombre croissant de défis auxquels sont confrontés les journalistes, comme le recrutement de personnel, les ressources et la croissance de la charge de travail, les résultats du sondage effectué dans le cadre du Rapport dévoilent plusieurs conclusions optimistes, notamment une baisse des atteintes à la liberté de la presse.
Voici d'autres constatations clés comprises dans le Rapport :
· Les journalistes notent une baisse progressive de la méfiance envers les médias. Pour une quatrième année consécutive, les répondants ont signalé une baisse de la méfiance du public à l'égard des médias. Cette année, 59 % des répondants ont indiqué sentir que le public a perdu confiance envers les médias, par rapport à 63 % en 2019, à 71 % en 2018 et à 91 % en 2017.
· L'exactitude de contenu prime sur tout. Pour une deuxième année consécutive, 51 % des journalistes affirment que s'assurer de l'exactitude du contenu est la priorité de leur organisation, devant les revenus, l'exclusivité ou la publication de contenu en primeur. L'exactitude de contenu devient un élément de plus en plus crucial, surtout en cette période de pandémie de COVID-19.
· Les algorithmes des réseaux sociaux sont classés parmi les nouvelles technologies les plus importantes qui ont une incidence sur le travail des journalistes d'aujourd'hui, tandis que la promesse alléchante de l'intelligence artificielle continue de s'envoler. D'après 41 % des journalistes, comparativement à 38 % en 2019, les algorithmes des réseaux sociaux représentent la technologie qui changera le plus la méthode de travail dans le secteur. Seuls 15 % des journalistes considèrent l'intelligence artificielle et l'apprentissage machine comme les technologies les plus importantes influençant l'industrie, ce qui fait état d'une baisse par rapport à 19 % en 2019.
· L'ensemble de la couverture médiatique est désormais examinée sous l'angle de la pandémie de COVID-19. Les journalistes ont également déclaré qu'ils cherchent des sujets plus positifs et humains pour leurs reportages en raison du cycle actuel de nouvelles.
