«La Gestion de la Relation Client sur mobile sera un sujet majeur. Les grandes entreprises vont adopter des réseaux sociaux, des échanges de données et des parcours clients intelligents. Aussi, les startups et les entreprises spécialisées dans le mobile auront besoin d’une méthode permettant de mesurer les comportements, le contenu et l'intérêt des utilisateurs sur plusieurs appareils et via différents canaux.»
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