«La durée de vie d'un lead s’est considérablement raccourcie. Désormais, il faut pouvoir apporter une réponse structurée et personnalisée en quelques heures. Nous avons mis en place une équipe de leads qualifiers, qui ont à la fois un profil commercial et marketing et qui rappellent instantanément près de 55 % des leads entrants»
Davney Bavoueza - Chief Digital Officer de DHL
