« Le marketing expérientiel consiste à engager le consommateur dans des expériences mémorables sources de transformation. La construction d’une stratégie marketing expérientielle doit intégrer les dimensions sensorielle, émotionnelle, cognitive et relationnelle et doit permettre le partage et la co-création »
Laurence Body, consultante indépendante spécialisée en expérience client
