Dans une démarche visant à étendre l'autonomie des utilisateurs sur la maintenance de leurs appareils, Apple élargit son programme de réparation autonome. Cette initiative, qui intègre désormais les appareils les plus récents de la marque, représente un pas de plus vers la lutte contre le gaspillage électronique en permettant aux particuliers d'utiliser des outils jusqu'ici réservés aux professionnels.
La tendance actuelle privilégie l'autonomie des consommateurs dans la gestion de la durée de vie de leurs gadgets électroniques. Que l'on soit bricoleur chevronné ou novice, de plus en plus de marques proposent des composants, des tutoriels, et des outils pour encourager l'entretien personnel des appareils. Même Apple, connue pour son approche fermée, a rejoint ce mouvement en lançant en 2021 son programme Self Service Repair.
Concrètement, le programme offre l'accès à des centaines de pièces détachées qui peuvent être achetées individuellement. Les utilisateurs peuvent se référer aux mêmes manuels que ceux utilisés dans les Apple Store et les Centres de services agréés par le fabricant pour guider leurs réparations. Apple annonce désormais l'extension du programme à de nouveaux appareils, notamment tous les iPhone 15, ainsi que les Mac intégrant la puce M2, tels que les MacBook Pro 14 et 16 pouces, le MacBook Air 15 pouces, le Mac mini, et le Mac Studio.
Cependant, la grande nouveauté réside dans la démocratisation de l'accès au logiciel de diagnostic utilisé dans les boutiques Apple et les centres agréés. Cette avancée permettra aux particuliers d'effectuer des diagnostics avancés, identifiant les pièces nécessitant des réparations. Bien que techniquement présenté comme un "nouvel outil", il semble s'agir d'une adaptation du logiciel déjà utilisé par les professionnels. Bien que les détails concrets restent limités, il est supposé que cette plateforme sera accessible via un navigateur Web.
Apple précise que ces sessions de diagnostic, destinées aux utilisateurs possédant les connaissances nécessaires, offriront une capacité similaire à celle des fournisseurs de services agréés et des réparateurs indépendants. Bien que le lancement soit prévu aux États-Unis en premier lieu, Apple annonce également une disponibilité en Europe "l'année prochaine", offrant aux utilisateurs la possibilité d'exercer un plus grand contrôle sur l'entretien de leurs précieux dispositifs.
