Royal Air Maroc s’apprête à moderniser davantage l’expérience proposée à ses passagers avec l’introduction progressive du Wi-Fi haut débit de Starlink à bord de sa flotte. La compagnie nationale prévoit d’équiper 41 appareils à partir du début de 2027, avec un déploiement étalé dans le temps afin de préserver la continuité de ses opérations.
À travers ce partenariat, Royal Air Maroc ambitionne de proposer une connexion Internet performante pendant les vols, permettant aux voyageurs de rester connectés pour leurs besoins professionnels ou personnels. Le transporteur deviendrait ainsi la première compagnie aérienne africaine à intégrer cette technologie à bord de ses avions.
Une connexion gratuite pour les membres Safar Flyer
Le nouveau service sera accessible gratuitement aux membres du programme de fidélité Safar Flyer. Une fois les appareils équipés, les passagers pourront notamment naviguer sur Internet, échanger des messages, travailler en ligne ou accéder à des contenus en streaming durant leur voyage.
L’arrivée de cette connectivité doit répondre à l’évolution des habitudes des voyageurs, pour lesquels l’accès à Internet fait désormais partie des services attendus à bord, notamment sur les vols long-courriers.
Un déploiement progressif dès 2027
Royal Air Maroc ne prévoit pas d’équiper les 41 appareils simultanément. Les installations seront réalisées progressivement à compter du début de 2027, afin de limiter l’impact du chantier sur l’exploitation commerciale de la flotte.
Cette approche doit permettre à la compagnie de maintenir son programme de vols tout en intégrant progressivement les nouveaux équipements de connectivité.
La technologie Starlink repose sur un réseau de satellites permettant de fournir une connexion à haut débit avec une latence réduite. Pour les passagers, l'objectif est de disposer d'un accès Internet plus fluide et adapté à des usages nécessitant une connexion relativement soutenue.
Une nouvelle composante de la modernisation de RAM
Le projet s’inscrit dans un programme plus large de transformation engagé par Royal Air Maroc. La compagnie travaille parallèlement au renouvellement de sa flotte, à la modernisation de ses cabines et à l’amélioration de différents services proposés avant et pendant le vol.
L’intégration du Wi-Fi satellitaire vient ainsi compléter les efforts consacrés à l’expérience passager.
Le service vise une clientèle particulièrement diverse, allant des voyageurs d’affaires aux touristes, en passant par les étudiants et les membres de la diaspora. Pour ces différentes catégories de passagers, la possibilité de rester connecté pendant le trajet peut constituer un élément supplémentaire dans le choix d’une compagnie aérienne.
Casablanca au cœur du dispositif
Le déploiement de Starlink doit également renforcer l’expérience des voyageurs utilisant Casablanca comme point de départ vers les différentes destinations desservies par Royal Air Maroc.
Le hub marocain constitue en effet une porte d’entrée vers de nombreuses destinations africaines et internationales. La possibilité de bénéficier d’une connexion haut débit pendant le vol doit ainsi accompagner la montée en gamme du service proposé sur le réseau de la compagnie.
Hamid Addou, président-directeur général de Royal Air Maroc, inscrit cette évolution dans le plan pluriannuel de modernisation du transporteur. Le choix de Starlink doit notamment contribuer à rapprocher l’expérience à bord de celle proposée par les principales compagnies internationales.
Une première annoncée pour l’aviation africaine
Pour Starlink, l’intégration de sa technologie dans la flotte de Royal Air Maroc constitue une première sur le continent africain. Lauren Dreyer, vice-présidente des opérations commerciales chez SpaceX, souligne notamment le potentiel du dispositif pour les passagers voyageant au départ de Casablanca vers l’Afrique et les autres destinations du réseau.
Avec 41 appareils concernés à terme, le projet donne une place importante à la connectivité dans la stratégie de modernisation de Royal Air Maroc.
Au-delà du confort supplémentaire offert aux voyageurs, l’enjeu est également commercial. Dans un secteur aérien où les services numériques deviennent progressivement un élément différenciant, la compagnie nationale cherche à renforcer son positionnement en proposant une expérience à bord davantage alignée sur les nouveaux standards internationaux.
