Pour Noël, O2 a choisi de surprendre ses clients en transformant le cadeau le plus classique – la paire de chaussettes – en une opportunité de partager des expériences mémorables. Sous la houlette de l’agence VCCP, la campagne « Not a Sock Shop » a proposé une approche originale pour inciter les consommateurs à privilégier les moments vécus plutôt que les cadeaux matériels.
Installée dans l’un des centres commerciaux les plus fréquentés de Leeds le 6 décembre, la boutique éphémère a distribué gratuitement des milliers de paires de chaussettes festives. Chaque paire donnait droit à une expérience disponible via Priority, le programme de fidélité d’O2 et Virgin Media : billets de cinéma, cartes cadeaux, journées d’expérience ou encore billets de concert. Les motifs des chaussettes, imaginés par l’artiste Jun Ioneda, reflètent chacune une expérience spécifique, mêlant esthétique festive et originalité.
Cette initiative répond aux résultats d’une étude Censuswide commandée par O2, qui indique que 40 % des Britanniques préfèrent offrir des expériences plutôt que des cadeaux matériels à Noël. Ce chiffre monte à 55 % chez les Millennials et à 53 % chez la Génération Z. Par ailleurs, 41 % des Britanniques estiment ne pas passer assez de temps avec leur famille pendant les fêtes.
Pour toucher l’ensemble du Royaume-Uni, O2 a lancé le jeu numérique « Not just socks » via l’application Priority. Chaque jour, du 5 au 14 décembre, les participants pouvaient découvrir la « chaussette du jour » et tenter de gagner des expériences à partager. Une partie des gains, grâce à des dons volontaires de 1 £, est reversée à l’association Action for Children, qui bénéficie également d’expériences et de cadeaux offerts à des enfants dans le besoin.
Lisa Johnstone, directrice Priority chez Virgin Media O2, explique : « L’objectif était de rappeler que le plus beau cadeau est celui que l’on peut partager. Cette boutique éphémère a permis de transformer un objet simple en moment mémorable avec ses proches. » David Masterman, directeur de la création chez VCCP, ajoute : « Revisiter le cadeau le plus banal et en faire une expérience inoubliable a été un vrai plaisir. Les créations de Jun Ioneda ont donné au concept une touche festive et typiquement O2. »
Cette opération, réalisée en collaboration avec Girl&Bear et Audience, illustre la stratégie d’O2 pour Noël, centrée sur le partage et la création de souvenirs, prolongeant la campagne Give Time de l’année.
