Nicolas Spie - Chroniqueur du Journal du Net (JDN)
« Dans la plupart des entreprises, les différentes étapes du parcours client sont gérées par des équipes différentes qui ne travaillent pas ensemble et ne voient pas le client sous le...
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Alibaba, une société chinoise de commerce en ligne, compte bientôt investir 486 millions de dollars (397 millions d'euros) dans Shiji Retail Information Technology, un spécialiste chinois...
Après une première édition réussie et 8 secteurs d'activités récompensés, la 2ème édition de l'Élection du Service Client de l'Année Maroc se tiendra selon le calendrier suivant : -...
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