Une enquête conjointe de SAS avec le CMO Council souligne comment le parcours client numérisé a changé la stratégie CX de la plupart des entreprises.
Les entreprises en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (EMEA) ont du mal à mettre en place des stratégies d'expérience client (CX), selon une enquête menée par SAS, un important fournisseur...
