Accord entre Royal Air Maroc et ses pilotes
Royal Air Maroc (RAM) et l'Association marocaine des pilotes de ligne (AMPL) ont conclu un accord regroupant les points de convergence et réinstaurant le climat de confiance, indiquent mardi...
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«L'amélioration de l'expérience client repose sur l'écoute des interactions que les clients ont avec l'ensemble des conseillers. Ces remontées permettent d'identifier rapidement un problème,...
Bonne nouvelle pour les usagers des trains. L'Office national des chemins de fer (ONCF) vient d’annoncer le lancement d’un plan de transport «Spécial Aïd» du vendredi 17 au dimanche 26...
Pour améliorer l'expérience candidat, Intelcia, un acteur majeur des métiers de l'externalisation, vient d’annoncer le lancement d’un nouveau service chatbot destiné à attirer de nouveaux...
La compagnie aérienne Ryanair annonce le lancement d'une nouvelle desserte aérienne entre le Maroc et la France. La nouvelle ligne reliera en effet Fès à Paris, et plus précisément l'aéroport...
«Les opportunités de l’intelligence artificielle se trouvent dans la capacité à faire de l’analyse prédictive en temps réel, afin notamment d’engager le client, de lui proposer un...
La société China-Africa E-commerce Co., Ltd, vient d’annoncer le lancement d’une nouvelle plateforme de commerce électronique entre la Chine et l’Afrique. Baptisée « ca-b2b.com »,...
Les nouvelles technologies ont permis, petit à petit, de perfectionner les expériences et surtout, d’interagir différemment. « Les marques ont abandonné leur approche descendante de la...
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