« Dans la plupart des entreprises, les différentes étapes du parcours client sont gérées par des équipes différentes qui ne travaillent pas ensemble et ne voient pas le client sous le...
« Les nouvelles technologies sont déjà présentes via l’interactivité, comme par exemple les abribus massant de KitKat en Colombie ou l’abribus qui tousse quand on passe à proximité...
«La principale raison de faire de la relation client : développer le business, le reste comme la Digitalisation, la Satisfaction Client, l’amélioration continue de l’expérience client...
« Tout en étant le premier contact entre le produit et le consommateur – il est le support de communication qui permet d'établir la connexion entre le produit et le client –, le packaging...
« Nous utilisons la technologie et le Tracking pour donner accès aux clients à des reportings de campagnes assez transparents où ils sont notamment en mesure de tracer la performance »
« J'ai l'impression que les news ont un peu perdu leur promesse initiale, en se banalisant, entre autres, pour des raisons de publicité sans doute. En outre, ils ont fait beaucoup de « marronniers...
« Les avancées proposées par TF1 sont intéressantes pour les FAI. Mais il y a aussi une dimension purement économique. TF1 reste encore dépendant de la publicité et est très en retard...
« Il faudra voir comment le Barça travaillera la marque Coutinho car le joueur est plus propre que Neymar, moins flashy et moins incontrôlable. Quand Neymar arrive au Barça, c’est déjà...
« En 2017, nous avons reçu 15 500 visiteurs. Au total, 322 exposants (181 spécialisés dans le E-marketing et 141 sociétés positionnées sur la Stratégie Clients) ont pu venir à la rencontre...
« La pub traditionnelle est rejetée, ce n’est plus la folie autour des influenceurs et les grandes plates-formes sociales demandent des efforts techniques et financiers accrus pour toucher...
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