« En tant qu’entreprise axée sur ses marques, unilever doit inspirer confiance à ses consommateurs. Nous ne devons rien faire qui puisse nuire à cette confiance - y compris le choix des...
« Il est d’usage d’associer le big data aux «3 V» correspondant aux notions de volume, variété et vitesse. Or, si les trois aspects ont progressé en l’espace de dix ans, le big data...
« Il ne s'agit pas d'arrêter le marketing, mais de réinventer intégralement ses pratiques pour le faire correspondre aux usages modernes des consommateurs. Or, ce n'est pas du tout le chemin...
« Dans la plupart des entreprises, les différentes étapes du parcours client sont gérées par des équipes différentes qui ne travaillent pas ensemble et ne voient pas le client sous le...
« Les nouvelles technologies sont déjà présentes via l’interactivité, comme par exemple les abribus massant de KitKat en Colombie ou l’abribus qui tousse quand on passe à proximité...
«La principale raison de faire de la relation client : développer le business, le reste comme la Digitalisation, la Satisfaction Client, l’amélioration continue de l’expérience client...
« Tout en étant le premier contact entre le produit et le consommateur – il est le support de communication qui permet d'établir la connexion entre le produit et le client –, le packaging...
« Nous utilisons la technologie et le Tracking pour donner accès aux clients à des reportings de campagnes assez transparents où ils sont notamment en mesure de tracer la performance »
« J'ai l'impression que les news ont un peu perdu leur promesse initiale, en se banalisant, entre autres, pour des raisons de publicité sans doute. En outre, ils ont fait beaucoup de « marronniers...
« Les avancées proposées par TF1 sont intéressantes pour les FAI. Mais il y a aussi une dimension purement économique. TF1 reste encore dépendant de la publicité et est très en retard...
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