Le Web fait état, depuis plusieurs mois, du problème qui concerne certains claviers de quelques Macbook et Macbook Pro qui ne fonctionnent pas correctement. Apple réagit enfin et met en place un programme de réparation gratuit qui couvre tous les Macbook et Macbook Pro sortis depuis 2015.
Dans un communiqué sur son site, Apple reconnait enfin que certains claviers de MacBook sont victimes d’une défaillance. Les problèmes rencontrés vont de la répétition de lettres ou de caractères au manque de réactivité de certaines touches. Dans certains cas, les touches du clavier ne fonctionnent tout simplement plus. Selon Apple, « un faible pourcentage de claviers de certains modèles de MacBook ou de MacBook Pro » sont touchés.
Du coup, l'entreprise va prendre en charge les réparations des MacBook touchés par ce problème: "Le type de réparation proposé sera déterminé après examen du clavier. Il peut s’agir du remplacement d’une ou plusieurs touches ou du remplacement du clavier tout entier".
Apple a expliqué que le remboursement pouvait se faire dans les quatre ans qui suivent l'achat et que les personnes qui ont effectué le remplacement de leur clavier peuvent également solliciter un remboursement.
