Ikea demande à ses clients qui possèdent la cafetière METALLISK de cesser de l'utiliser en raison d'un risque accru d'éclatement du produit pendant son utilisation.
Ikea au Maroc a annoncé le retrait de la cafetière pour cuisinière Metallisk pour des raisons de sécurité, apprend-on d’un communiqué ce mercredi. Les clients ayant déjà acheté la cafetière Metallisk 0,4 litre, à valve de sécurité en acier inoxydable, avec les timbres dateurs 2040 et 2204, sont appelés à cesser immédiatement l’utilisation du produit.
Aussi, les clients concernés sont appelés à contacter le service client Ikea afin de retourner le produit et de se faire rembourser la totalité de son prix. Il est également possible de retourner le produit au service client d’Ikea le plus proche, et de récupérer la totalité du montant d’achat. La présentation du ticket de caisse ou de la facture n’est pas exigée, souligne-t-on.
«Ikea assure que la sécurité est sa priorité», indique le communiqué, qui souligne que la valve de sécurité de la cafetière peut présenter des réactions de calcination et d’oxydation, «ce qui signifie que le produit est susceptible d’exploser lors de son utilisation».
Cette notification du risque est intervenue «suite à la réception de rapports», souligne la marque qui assure soumettre constamment ses produits aux «tests nécessaires pour s’assurer de leur conformité aux normes de qualité et de la réglementation spécifique à la santé et la sécurité, à l’échelle internationale».
Les produits ne présentant pas la valve de sécurité en acier inoxydable (argenté/gris) ne sont pas concernés par le rappel, indique le communiqué, où l'entreprise présente «ses excuses pour tout désagrément non volontaire ayant pu être causé par l’un de ses produits».
Plus d’informations sont disponibles sur le site d'Ikea ou en contactant le numéro gratuit +212 520 100 900.
