« De plus en plus, le luxe se vit au-delà du produit et s’apparente à un état d’esprit et à un mode de vie. Nous devons prendre en compte ces deux dimensions. Pour rester pertinents, nous devons mettre en avant notre proposition de valeur à travers l’héritage de la marque, à savoir son histoire et son savoir-faire artisanal. Nous devons également éveiller de vraies émotions et créer des expériences engageantes via une communication personnalisée ».
