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Philippe Richalet, PDG d'Espace Direct

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«Il faut maintenir une présence auprès de ceux qui, à un moment, ont manifesté un intérêt : on les met sous couveuse, on leur adresse du contenu et on peut même les retargeter, mais si l’on arrive pas à les convertir dans une durée raisonnable… mieux vaut se concentrer sur d'autres cibles. Le nurturing est le privilège des grosses sociétés qui ont besoin en continu d’alimenter en leads leurs équipes commerciales»