Après avoir lancé son Guide e-commerce, la Fédération Nationale du E-Commerce au Maroc, une organisation représentative du secteur du commerce électronique et de la vente à distance, vient d’annoncer le changement de son nom et devient désormais la Fédération nationale de l’économie numérique marocaine (FNENM). En effet, cette dernière s’est dotée de deux importantes orientations : gagner la confiance des clients en faisant honorer l’éthique, la qualité des produits distribués et les délais d’arrivage. La deuxième orientation importante exige du bureau dirigeant plus d’efforts pour faire rassembler de nouveaux membres potentiels, tout en optant une stratégie active ambitionnant à aller vers les clients et être à leur écoute afin d’aplanir les obstacles les prévenant d’adhérer à la FNENM. La Fédération Nationale du E-Commerce a également mis en place une plateforme dédié «www.econsommateur.ma». Cette dernier garantie toutes les essentiels à la bonne marche de leurs transactions en ligne, et à régler, en cas de problème ou d’insatisfaction, les frais payés.
