Afin de favoriser les échanges entre des inconnus, la marque de biscuits Lotus Bakeries a imaginé une nouvelle opération marketing baptisé « Blind Coffee ». En collaboration avec l'agence Peanuts & Monkeys, la marque a en effet créé une application sur Facebook qui propose à un internaute d'aller boire un verre dans un bar donné avec un parfait inconnu. Une fois arrivée sur place, la personne se retrouve face à la personne qu'elle ne connaît absolument pas. Au fur et à mesure des échanges, des cafés et des biscuits échangés, les deux protagonistes décident alors s'ils souhaitent ou non poursuivre la conversation. Une idée marketing très originale, avec un dispositif social unique qui permet à Lotus Bakeries de capitaliser sur les valeurs qui lui sont propres : l'échange et le partage autour d'une bonne tasse de café. Une opération qui renforce le capital sympathie de la marque.
