« Le digital a non seulement fait évoluer l'industrie des études en développant la collecte "d'opinion on line" - il est aujourd'hui le principal mode d'interrogation utilisé) - mais il est également train de révolutionner l'ensemble des pratiques. Au même titre qu'en marketing il ne faudrait pas parler de "digital marketing" mais plutôt de "digital driven marketing". La conséquence en est que le secteur des études aura encore plus fortement changé à l'horizon 2020. »
Laurent Florès, président d'Esomar
