D'ici quelques mois, Royal Air Maroc (RAM) proposera un nouveau service innovant à ses passagers : la possibilité de revendre leurs billets plutôt que de les annuler. Ce partenariat inédit avec la startup française Fairlyne permettra à la compagnie nationale de se positionner parmi les rares compagnies aériennes dans le monde à offrir un tel service.
Selon les informations relayées par le site spécialisé aeronautique.ma, RAM collaborera avec Fairlyne, la première plateforme de revente au monde, pour mettre en place ce service dans les trois à six prochains mois. Fairlyne a été sélectionnée lors du challenge "Open Innovation Royal Air Maroc" qui avait réuni près de 300 startups, faisant preuve de son expertise et de son potentiel.
La startup française se distingue en proposant aux compagnies aériennes et aux agences de voyage une solution de revente de billets efficace, tout en générant des revenus supplémentaires. Cela permettra à RAM de donner une nouvelle alternative aux passagers ayant des billets non remboursables, leur évitant ainsi de perdre la totalité de leur argent en cas de non-utilisation du billet initial.
En adoptant cette approche novatrice, Royal Air Maroc démontre son agilité et sa flexibilité dans l'adaptation aux besoins et aux attentes de ses clients. Ce service de revente de billets devrait ouvrir de nouvelles perspectives pour les voyageurs, leur permettant de mieux gérer leurs réservations en cas de changements de plan.
Bien que les conditions d'utilisation précises de cette nouvelle solution restent à définir, cette initiative témoigne de la volonté de RAM d'améliorer l'expérience de voyage de ses clients et de se positionner en tant que compagnie aérienne innovante et tournée vers l'avenir.
