Gear9 et Salesforce se sont associés pour présenter la plateforme Cloud lors du salon GITEX AFRICA 2023, marquant ainsi une avancée significative dans le domaine de la transformation numérique et de l'expérience client. Gear9, en tant que leader de la transformation numérique et de l'expérience client, était ravie de participer à cet événement inaugural qui s'est tenu à Marrakech du 31 mai au 2 juin 2023.
En adoptant une approche structurée de Design Thinking, Gear9 s'est distinguée en redéfinissant les expériences clients et en développant un cadre méthodologique permettant de créer des expériences numériques uniques adaptées aux besoins des utilisateurs. Grâce à ce partenariat stratégique avec Salesforce, Gear9 a renforcé sa position en tant qu'acteur clé de la transformation numérique et du leadership en expérience client au Maroc et dans la région.
Cette collaboration entre les deux entreprises a permis de concrétiser la vision de Gear9 visant à créer des expériences numériques exceptionnelles, en parfaite harmonie avec les attentes des consommateurs. Salesforce, de son côté, a poursuivi sa mission consistant à fournir une plateforme intégrée à 360 degrés, permettant aux entreprises d'accompagner leurs clients tout au long de leur parcours, de la prospection jusqu'à la fidélisation.
Mounir Bouchiha, CEO de Gear9, exprime sa gratitude envers le ministère de la Transition numérique et de la Réforme administrative, l'Agence de développement numérique (ADD) et le Dubai World Trade Center pour avoir offert cette opportunité et pour leur contribution au développement de l'écosystème numérique africain. Cette initiative a permis de mettre en valeur le potentiel du secteur numérique au Maroc et a offert une plateforme à l'écosystème marocain pour explorer de nouveaux marchés, notamment à l'échelle continentale.
Omar Oualif, directeur régional chez Salesforce, se réjouit de ce partenariat avec Gear9 lors du salon GITEX AFRICA 2023. Il souligne l'objectif commun des deux entreprises, qui consiste à inspirer les participants en proposant des expériences numériques innovantes et à démontrer le potentiel des entreprises à établir une connexion extraordinaire avec leurs clients.
Salesforce, en tant que leader mondial du CRM (Customer Relationship Management), a révolutionné les interactions entre les entreprises et leurs clients grâce à ses solutions logicielles basées sur le cloud. Sa plateforme Customer 360 permet aux entreprises de réunir de manière transparente leurs équipes de vente, de service, de marketing, de commerce et d'informatique, afin de devenir des entreprises axées sur le client.
Gear9, en tant que partenaire de confiance de Salesforce, se spécialise dans la création d'expériences numériques uniques. Grâce à une équipe d'experts hautement qualifiés et à un investissement constant dans les dernières technologies, Gear9 offre des expériences numériques engageantes et rentables qui stimulent la rentabilité de ses clients.
Pour rappel, Gear9 fait partie du groupe d'agences TNC-thenext.click, Mediamatic & Gear9, qui s'engagent à créer des expériences significatives en combinant créativité, technologie et médias pour donner vie aux marques auprès de leurs clients, utilisateurs et communautés.
