Autocaz, filiale du groupe Auto Hall, spécialisée dans l'achat, la vente et la reprise de voitures d'occasion, poursuit sa stratégie de développement au Maroc en élargissant son réseau de distribution. Après l'ouverture de son premier Mégastore à Casablanca en 2021, Autocaz a inauguré deux nouveaux Mégastores à Marrakech et Fès en 2022.
Autocaz dispose également d'une plateforme digitale dédiée aux véhicules d'occasion qui a récemment été optimisée pour une meilleure expérience utilisateur. Elle intègre désormais une option « radio » diffusant en continu une programmation musicale riche et variée simultanément sur le site et dans les trois Mégastores.
Soucieux d'offrir plus de services innovants à sa clientèle, Autocaz a introduit une offre inédite baptisée « Intermédiation de confiance » l'année dernière. Cette offre a permis à la marque de remporter le prix « Élu Meilleur Service Client Maroc de l'année 2023 » dans la catégorie « Vente et Achat de véhicules d'occasion ».
Sanaâ Zagouri, directrice du pôle Auto Hall Occasion, déclare que la réussite d'Autocaz depuis ses débuts est un gage de sa volonté d'affirmer son leadership sur le marché marocain des voitures d'occasion et d'étendre son réseau de Mégastores dans les grandes villes du Royaume. Elle ajoute que la marque est attentive aux exigences de ses clients en leur proposant une gamme d'offres et de services novateurs dédiés.
L'intermédiation de confiance est un point essentiel d'Autocaz qui accompagne les automobilistes marocains dans leur projet d'achat ou de vente de voiture d'occasion. Autocaz est un intermédiaire de confiance entre l'acheteur et le vendeur de la voiture, un service inédit au Maroc qui facilite les transactions entre particuliers. Les techniciens et les commerciaux d'Autocaz prennent en charge toute la procédure, de l'inspection de la voiture à la fixation d'un prix de vente en accord avec le client, en passant par la prise de photos professionnelles pour l'annonce de vente. Les demandes sont ensuite filtrées et traitées par les commerciaux de la marque qui ne présentent au propriétaire du véhicule que les prospects intéressés par la vente. Les acheteurs sont également accompagnés tout au long de la démarche en leur présentant les voitures correspondant à leurs besoins et en fixant un rendez-vous pour les essayer. Autocaz prend en charge la négociation, les démarches administratives ainsi que la sécurisation du paiement.
Ce nouveau service permet de soulager les clients des procédures administratives contraignantes tout en garantissant une transparence totale de l'opération et en offrant des services supplémentaires inégalés. Les acheteurs bénéficient également de services annexes tels que des solutions de crédit.
