Les utilisateurs de Google Messages sont actuellement confrontés à un dysfonctionnement qui perturbe l’utilisation du RCS. Pour certains d’entre eux, l’application ne parvient plus à transmettre correctement les pièces jointes, notamment les photos et les vidéos. Google a confirmé l’existence de ce problème et indique travailler sur un correctif.
Des pièces jointes qui refusent de partir
Le RCS s’est progressivement imposé comme le successeur moderne des SMS et MMS. Cette technologie permet notamment de partager des contenus multimédias dans de meilleures conditions, tout en proposant des fonctions telles que les accusés de lecture, les réactions aux messages ou encore l’envoi de vidéos en haute qualité.
Mais une anomalie vient actuellement perturber cette expérience. Certains utilisateurs de Google Messages constatent que leurs photos et vidéos ne sont pas correctement envoyées lorsque la conversation utilise le RCS.
Le problème peut ainsi empêcher le partage de contenus multimédias, alors même que les autres fonctionnalités de la messagerie peuvent continuer à fonctionner normalement.
Google travaille déjà sur une correction
Face aux remontées des utilisateurs, Google a reconnu le dysfonctionnement. La firme américaine précise que le problème ne concerne qu'une partie des utilisateurs de Google Messages et qu'il peut provoquer des perturbations dans la distribution des messages RCS.
L'entreprise a également indiqué qu'un correctif était en cours de déploiement. Celui-ci devrait être progressivement accessible aux utilisateurs dans les prochaines semaines.
En attendant, Google recommande de vérifier que la dernière version de Google Messages est bien installée. Une mise à jour de l'application pourrait donc permettre de bénéficier du correctif dès sa disponibilité.
Un nouveau problème pour le RCS
Ce dysfonctionnement rappelle que le passage des communications mobiles vers le RCS ne se fait pas sans incidents techniques. Le système a déjà connu plusieurs problèmes par le passé, notamment sur certains smartphones Samsung Galaxy, où des utilisateurs avaient rencontré des difficultés pour envoyer des messages RCS.
Pour les utilisateurs concernés aujourd'hui, la situation devrait toutefois être temporaire. Google ayant identifié l'origine du problème, la priorité est désormais de généraliser le correctif afin de rétablir l'envoi normal des contenus multimédias dans Google Messages.
