À l’approche d’Halloween, Burger King et Serasa misent sur l’humour pour aborder un sujet souvent source d’inquiétude : la santé financière. Pour la deuxième année consécutive, les deux marques s’associent autour d’une campagne qui invite les consommateurs à affronter une crainte bien réelle, celle de découvrir leur score de crédit.
Baptisée « Who’s Afraid of Their Credit Score? », cette opération a été conçue en partenariat avec l’agence Oliver Latin America. Elle vise à encourager le public à consulter son score de crédit et à mieux comprendre sa situation financière, en s’appuyant sur l’univers d’Halloween pour rendre cette démarche plus accessible.
Un burger offert pour consulter son score de crédit
Le principe de la campagne repose sur une mécanique simple. Le 30 octobre, de 0 h à 23 h 59, les consommateurs qui se rendent dans un point de vente Burger King participant proposant le service BK Drive peuvent obtenir gratuitement un sandwich Cheddar Jr. ou Chicken Jr.
Pour en bénéficier, ils doivent ouvrir l’application Serasa et présenter l’écran affichant leur score de crédit. Cette initiative associe ainsi une opération promotionnelle à un objectif de sensibilisation financière, en encourageant les consommateurs à s’informer sur leur situation de crédit.
L’humour pour dédramatiser la santé financière
La campagne s’appuie sur une observation : pour de nombreux adultes, les factures et les préoccupations financières peuvent être plus inquiétantes que les monstres d’Halloween. En détournant les codes du film d’horreur, Serasa cherche à dédramatiser la consultation du score de crédit et à encourager une meilleure compréhension de la situation financière personnelle.
Au Brésil, le Serasa Score est un indicateur compris entre 0 et 1 000 qui permet d’évaluer la probabilité qu’un consommateur honore ses engagements financiers dans les délais. En règle générale, un score élevé est associé à un risque de crédit perçu comme plus faible et peut favoriser l’accès au crédit. Les établissements prêteurs peuvent notamment prendre cet indicateur en compte dans leurs décisions.
Un film publicitaire inspiré des classiques de l’horreur
Réalisé par Balma Films, le film de campagne est annoncé pour le 27 octobre. Il met en scène un protagoniste confronté à des monstres qui tentent de l’effrayer, sans parvenir à le déstabiliser. Sa réaction change lorsqu’il découvre son score de crédit sur l’écran de son smartphone.
Cette mise en scène humoristique renforce le message central de la campagne : les préoccupations de la vie quotidienne peuvent parfois susciter davantage d’appréhension que les créatures imaginaires associées à Halloween.
Une collaboration prolongée après les résultats de 2025
Cette nouvelle opération s’inscrit dans la continuité de la campagne menée par Serasa et Burger King à Halloween 2025. À l’époque, les deux marques avaient proposé aux consommateurs de présenter une facture en retard dans un point de vente participant disposant du service BK Drive pour recevoir un burger gratuit. Ceux qui ouvraient également l’application Serasa pouvaient obtenir une portion de frites.
Selon les chiffres communiqués dans la présentation de la campagne, cette initiative avait permis de distribuer plus de 177 000 sandwichs et de générer 233 000 téléchargements de l’application en une seule journée.
Les marques misent sur une approche accessible de l’éducation financière
Pour Renan Maximiano, directeur de la création chez Serasa, l’humour et l’esprit d’Halloween permettent de rendre la consultation du score de crédit moins intimidante. Il souligne également l’importance de comprendre cet indicateur pour mieux appréhender sa situation financière et la manière dont le marché du crédit évalue les consommateurs.
Beto Rando, directeur commercial chez Oliver Latin America, explique que la campagne repose sur une préoccupation largement partagée : le fait de devoir faire face à sa propre réalité financière. L’association entre les univers de Burger King et de Serasa permet ainsi de transformer cette inquiétude en une prise de parole accessible et ancrée dans la culture populaire.
De son côté, Pedro Laguárdia, responsable marketing de Burger King au Brésil, rappelle que la collaboration entre les deux marques, initiée à Halloween 2025, s’est poursuivie en 2026 à travers des initiatives destinées à susciter des échanges autour des préoccupations concrètes des consommateurs.
Avec cette nouvelle campagne, Burger King et Serasa associent promotion commerciale et sensibilisation financière en utilisant les codes d’Halloween pour encourager le public à mieux connaître son score de crédit.
