KFC Malaysia a choisi une approche expérientielle pour célébrer plus de cinquante ans de présence dans le pays. En partenariat avec l'agence VML Malaysia, l'enseigne a lancé ZON ORI KFC, une activation de marque immersive conçue pour mettre en valeur son histoire, ses produits emblématiques et le lien émotionnel qu'elle entretient avec les consommateurs malaisiens.
Organisé du 30 juillet au 2 août 2026 au MyTOWN Shopping Centre de Kuala Lumpur, l'événement invitait les visiteurs à redécouvrir les incontournables de la marque, notamment son célèbre poulet Original Recipe, la purée Whipped Potato et la salade Coleslaw, tout en célébrant les habitudes de consommation développées par plusieurs générations de Malaisiens depuis l'ouverture du premier restaurant KFC dans le pays en 1973.
Au cœur du dispositif figurait une salle immersive à 270 degrés, où les participants étaient plongés dans un univers associant projections monumentales, environnement sonore et diffusion du parfum caractéristique du poulet KFC. Cette mise en scène multisensorielle avait pour objectif de raviver les souvenirs associés à la marque tout en offrant une expérience originale.
Le parcours proposait également plusieurs espaces interactifs permettant aux visiteurs de partager leur propre façon de déguster KFC. Les participants pouvaient voter pour leurs combinaisons d'accompagnements préférées, présenter leurs rituels de consommation et personnaliser un seau KFC ainsi qu'un bob en édition limitée grâce à différents éléments graphiques inspirés de la culture malaisienne.
Pour prolonger cette célébration, KFC Malaysia distribuait quotidiennement 1 973 Snack Plates, un clin d'œil à l'année d'ouverture de son premier restaurant dans le pays. Ces menus réunissaient le poulet Original Recipe et plusieurs accompagnements emblématiques, renforçant la dimension commémorative de l'opération.
À travers cette initiative, KFC ne cherche pas uniquement à promouvoir ses produits. L'enseigne met également en avant les souvenirs, les traditions et les habitudes de consommation qui se sont construits autour de la marque depuis plus de cinq décennies. Cette campagne illustre une stratégie où l'expérience client devient un levier essentiel pour renforcer l'attachement à la marque.
Pour VML Malaysia, ce projet reflète une approche centrée sur l'humain, combinant expérience de marque et expérience client afin de créer une relation plus forte entre l'enseigne et son public. Grâce à des dispositifs immersifs et participatifs, l'agence transforme l'histoire de KFC en une expérience vivante et engageante.
Si l'événement s'est achevé le 2 août, la campagne se poursuit sur les réseaux sociaux. Les consommateurs sont invités à partager leurs habitudes de dégustation à l'aide du hashtag #CaraOriKFC, prolongeant ainsi cette célébration numérique et renforçant la communauté de la marque.
