L'assistant clinique alimenté par l'intelligence artificielle Heidi poursuit son développement international avec une nouvelle campagne de communication conçue par l'agence indépendante australienne Cocogun. L'objectif est clair : renforcer la notoriété de la marque auprès des professionnels de santé, en particulier sur le marché américain, tout en valorisant les bénéfices concrets de l'automatisation des tâches administratives grâce à l'IA.
Positionnée comme une solution destinée à alléger la charge administrative des cliniciens, Heidi s'adresse à un public spécialisé dont une partie n'a pas encore pleinement identifié les avantages que peut offrir ce type d'outil. Face à cette réalité, la campagne adopte un parti pris résolument différent des codes traditionnels de la communication dans le secteur médical.
Un ton décalé pour se démarquer
Plutôt que de reprendre les discours institutionnels souvent associés aux technologies médicales, Cocogun a imaginé une plateforme de marque baptisée « Relief, on repeat ». Ce concept repose sur une idée simple : montrer que l'intelligence artificielle peut apporter un véritable soulagement au quotidien des soignants en réduisant la charge administrative et en leur permettant de consacrer davantage de temps aux patients.
La campagne détourne avec humour les codes des célèbres publicités pharmaceutiques américaines. Elle met en scène les bénéfices émotionnels liés à l'utilisation de Heidi, en insistant sur une diminution du stress, une plus grande disponibilité pour les patients et un meilleur confort de travail.
Répondre à un contexte de transformation du secteur
Cette prise de parole intervient alors que l'adoption de l'intelligence artificielle s'accélère dans les établissements de santé. Les directions hospitalières, les responsables des systèmes de soins et les praticiens eux-mêmes sont de plus en plus incités à intégrer des outils numériques capables d'améliorer l'efficacité des organisations.
Selon Heidi, une très large majorité des professionnels ayant testé la plateforme continuent ensuite à l'utiliser. La campagne cherche ainsi moins à mettre en avant des caractéristiques techniques qu'à illustrer le sentiment de confiance et de sérénité procuré par une solution qui simplifie les tâches administratives répétitives.
Une production internationale
Le film principal de la campagne a été réalisé par Alex Roberts pour FINCH, tandis que les visuels photographiques ont été signés par Cara O'Dowd de Chee Productions. La stratégie média sur le marché américain a été confiée à TRG.
Le dispositif bénéficie d'un déploiement international sur plusieurs supports, notamment les plateformes de télévision en streaming, YouTube, l'affichage extérieur, la radio et les médias numériques. Cette approche multicanale vise à toucher aussi bien les praticiens que les décideurs du secteur de la santé.
Humaniser le discours autour de l'IA
À travers cette campagne, Heidi entend également modifier la perception de la communication dans l'univers de la santé. L'entreprise fait le choix d'un registre plus humain et plus accessible, considérant que les professionnels de santé sont confrontés quotidiennement à une forte pression et que les outils technologiques doivent avant tout leur apporter un soutien concret.
En rompant avec les messages institutionnels habituels, Cocogun cherche à installer une identité de marque plus chaleureuse et mémorable, tout en accompagnant la montée en puissance de l'intelligence artificielle dans les pratiques médicales. Avec cette stratégie, Heidi ambitionne de faire de son assistant clinique un partenaire incontournable pour les soignants confrontés à une charge administrative toujours plus importante.
