En Équateur, Banco Pichincha a choisi de sortir des formats publicitaires traditionnels pour sensibiliser le grand public à un enjeu de cybersécurité souvent sous-estimé : l'utilisation de mots de passe trop faciles à deviner. En partenariat avec l'agence Delta MullenLowe, la première banque du pays a imaginé une activation originale lors d'un match phare du championnat national, transformant un événement sportif en puissant levier de prévention.
L'objectif était de faire prendre conscience aux internautes qu'utiliser son propre nom comme mot de passe représente une faille de sécurité majeure, tout en s'appuyant sur un moment capable de capter l'attention de millions de supporters.
Une campagne pensée au cœur d'un derby très suivi
L'opération s'est déroulée à l'occasion de la rencontre opposant Barcelona SC à Independiente del Valle, l'un des rendez-vous les plus attendus du football équatorien.
Dès le coup d'envoi, les spectateurs ont constaté une anomalie inhabituelle : les noms des joueurs avaient disparu de leurs maillots, remplacés par une série d'astérisques, symbole universel des mots de passe masqués.
À travers ce choix graphique, Banco Pichincha établissait un parallèle direct entre le nom inscrit sur un maillot, facilement identifiable, et les mots de passe composés uniquement d'un prénom ou d'un nom de famille, particulièrement vulnérables aux cyberattaques.
Une activation déployée sur l'ensemble du dispositif de diffusion
L'expérience ne s'est pas limitée aux tenues des joueurs.
Les compositions d'équipes, les statistiques, les tableaux d'affichage, les panneaux LED autour de la pelouse ainsi que les éléments graphiques de la retransmission télévisée ont tous repris le même principe en masquant les noms derrière des astérisques.
Cette cohérence visuelle a entretenu le mystère durant plusieurs minutes, suscitant la curiosité des téléspectateurs et des supporters présents dans le stade avant de révéler le véritable message de la campagne.
Un message de prévention au service de la cybersécurité
Une fois l'attention du public captée, Banco Pichincha a dévoilé le sens de cette opération sur les écrans du stade et sur les réseaux sociaux.
Le message était simple : utiliser son propre nom comme mot de passe revient à offrir une information facilement exploitable par les cybercriminels.
Plutôt que d'adopter un discours pédagogique classique, la banque a privilégié une démonstration concrète afin d'inciter les internautes à renforcer leurs pratiques de sécurité numérique.
Des résultats qui confirment l'impact de l'opération
Selon les chiffres communiqués par la campagne, cette activation aurait conduit à la modification de 14 millions de mots de passe.
L'initiative revendique également 1,6 million de vues, 650 000 interactions sur les plateformes numériques ainsi que l'équivalent de 168 448 dollars de retombées médiatiques.
Au-delà de ces indicateurs, cette campagne illustre la montée en puissance du brand utility, une approche consistant à utiliser la communication de marque pour répondre à une problématique d'intérêt général plutôt que pour promouvoir exclusivement un produit ou un service.
En détournant les codes du football, Banco Pichincha démontre qu'un événement sportif peut devenir un puissant support de sensibilisation, capable de transformer un réflexe numérique anodin en véritable sujet de sécurité publique.
