Le 31 mars dernier, Zenchef, plateforme de réservation prisée des grands chefs, a créé la surprise à Metz lors du plus prestigieux événement gastronomique français. En partenariat avec l'agence créative BELLE, la marque a mis en scène un coup de communication audacieux pour sensibiliser au fléau des "no-shows" en restauration.
Zenchef contre les no-shows : une lutte de longue haleine
Zenchef propose une solution technologique qui facilite la gestion des réservations et réduit les annulations de dernière minute. Le "no-show", soit le fait de réserver une table sans honorer sa réservation, représente un véritable manque à gagner pour les restaurateurs. La plateforme revendique un taux de no-show d’à peine 0,8 % en février parmi les chefs étoilés, preuve de son efficacité.
Afin de marquer les esprits, Zenchef a choisi une approche originale : s'inviter, sans invitation, devant le lieu de la grande soirée du Guide Michelin. Une manière percutante de rappeler aux chefs et aux professionnels du secteur que les no-shows sont inacceptables.
Un coup de communication réussi
La stratégie était simple mais efficace : faire acte de présence devant l'événement phare de la gastronomie française et interpeller directement les acteurs du secteur. En se positionnant comme un "partenaire non officiel" des grands chefs, Zenchef s’est assurée une visibilité maximale et une résonance médiatique importante.
En prime, la marque a proposé un code promo « ZéroCommission » offrant une réduction aux restaurateurs désireux d'adopter son service. Une façon astucieuse d'attirer de nouveaux utilisateurs tout en renforçant son engagement envers le secteur.
BELLE, une agence au service de la créativité
Derrière cette opération se cache l'agence BELLE, fondée il y a cinq ans avec l'ambition de réinventer les codes de la communication. Convaincue que la publicité a le pouvoir d'influencer les désirs et de façonner les perceptions, elle mise sur des campagnes audacieuses pour marquer les esprits.
Avec cette action percutante, Zenchef et BELLE prouvent que la communication peut être aussi savoureuse qu'un plat étoilé. Et surtout, que les no-shows n'ont pas leur place dans l'univers de la haute gastronomie.
